¿Qué Hacemos?
Diseñamos la relación de la empresa con el cliente a través de los distintos canales de contacto (presenciales, telefónicos o digitales) con objetivos como: atraer, guiar, vender, fidelizar, servir y brindar soporte a los clientes.
Definimos procesos de atención al cliente óptimos, formamos al recurso humano bajo las mejores prácticas y, le recomendamos el uso de los canales de atención y la tecnología adecuada.
Nuestra experiencia está basada en el área de atención al cliente, call center y contact center, donde hemos atendido, asesorado y formado a empresas de todos los ámbitos empresariales: banca, consumo masivo, distribuidores de productos, servicios turísticos y contact centers especializados a nivel nacional e internacional.
Tenemos una visión global de todo lo que involucra gestionar de forma adecuada la atención al cliente de una empresa, buscando procesos de atención óptimos y robustos, que capten, fidelicen y retengan a los clientes, maximizando las ganancias de la empresa y reduciendo costos en recursos e insatisfacciones de los clientes.
¿Por qué Elegirnos?
Nos apasiona lograr conectar realmente al cliente con la empresa. Desde nuestro punto de vista esto asegura el éxito de toda empresa. Nuestros conocimientos y metodologías son resultado de una amplia la experiencia y formación en el área de atención al cliente, call center y contact center, lo que nos permite asesorarles en ese sentido.
