Servicios orientados a organizar tu estructura funcional
Cuando cada persona sabe qué hacer y cada líder sabe cómo dirigir, el equipo deja de improvisar y empieza a trabajar con dirección.
Aquí formamos y guiamos a agentes, asesores, supervisores, líderes y gerentes para que todos entiendan su rol dentro de la operación y puedan trabajar con mayor orden.
Asesoría de Implementación de Contact Center
Servicio para empresas que necesitan organizar o mejorar su operación de atención, ventas, cobranzas o soporte a través de un Contact Center.
Captación o selección de asesores de venta en línea
Apoyo para identificar perfiles adecuados para la gestión de ventas digitales o atención en canales de contacto.
Captación o selección de supervisores
Apoyo para seleccionar perfiles con capacidad de seguimiento, liderazgo, control y acompañamiento operativo.
Captación o selección de gerentes
Apoyo para seleccionar perfiles estratégicos que puedan dirigir y sostener la operación comercial o de atención.
Conformación del Departamento de Ventas Presencial y Digital
Servicio para estructurar un departamento de ventas que combine gestión presencial, telefónica y digital.
Conformación del Departamento de Ventas con enfoque de Experiencia del Cliente
Servicio para crear o mejorar un departamento de ventas orientado no solo a vender, sino a gestionar cada contacto con estrategia, seguimiento y buena experiencia.