Servicios orientados a seleccionar y optimizar la tecnología
La tecnología no reemplaza al equipo. Le da estructura, trazabilidad y control para trabajar mejor.
Configuramos la tecnología según la operación real de tu empresa.
En este pilar revisamos qué tecnología necesita la empresa y cómo debe usarse: CRM, WhatsApp Business, automatizaciones, bots, IA, reportes, tareas, embudos y canales de contacto. Pero la tecnología no se deja sola; se configura según la operación y se acompaña al equipo para que realmente la use.
Aquí formamos y guiamos a usuarios finales, supervisores y líderes para que sepan usar la herramienta, interpretar la información y convertirla en acciones de gestión.
Asesoría en selección e implementación de CRM
Servicio para empresas que necesitan elegir la herramienta adecuada según su operación, equipo, canales y objetivos.
Configuración e implementación de CRM Kommo
Servicio para configurar Kommo según el proceso comercial o de atención de la empresa, integrando embudos, canales, automatizaciones, bots, etiquetas, campos, plantillas y metodología de uso.
Configuración e implementación de CRM Contactvox
Servicio para implementar Contactvox según las necesidades de la operación comercial, de atención, cobranzas o Contact Center.
Consultoría Estratégica para CRM
Servicio para empresas que ya tienen CRM, pero necesitan revisar si está bien estructurado, si responde a la operación y si el equipo lo está usando correctamente.
Activación IA
Servicio orientado a integrar herramientas de inteligencia artificial que optimicen la atención, la gestión de respuestas, la automatización o el seguimiento.
Metodología de uso del CRM para ventas, cobranzas y atención
Servicio para definir cómo debe usarse el CRM según cada área, qué registrar, qué medir, cómo hacer seguimiento y cómo convertir la información en acciones de gestión.