Buscamos formar al personal de su empresa en las mejores prácticas para la atención al cliente por canales:
Para una empresa es fundamental contar con recurso humano capacitado en la atención presencial de los clientes. Con esta formación buscamos desarrollar habilidades en su personal para brindar una atención al cliente acorde con las mejores prácticas y con los estándares de comunicación de su empresa.
Nuestro objetivo es capacitar al recurso humano de su empresa en lograr una comunicación telefónica efectiva con los clientes, de acuerdo a los objetivos de la empresa: atención, soporte, ventas, cobranzas.
Con esta formación, buscamos guiar al participante en el logro de una comunicación efectiva por canales de atención al cliente, como: e-mail, chat, whatsapp y otros, contemplando las mejores prácticas para alcanzar una comunicación escrita efectiva.
Nos apasiona lograr conectar realmente al cliente con la empresa. Desde nuestro punto de vista esto asegura el éxito de toda empresa. Nuestros conocimientos y metodologías son resultado de una amplia la experiencia y formación en el área de atención al cliente, call center y contact center, lo que nos permite asesorarles en ese sentido.
