Formación en Gerencia de Contact Center
Este programa de formación tiene como objetivos brindar herramientas para:
- Administrar efectivamente un Contact Center.
- Gestionar una estructura adecuada del recurso humano y monitorear su desempeño.
- Garantizar la calidad de los servicios.
- Llevar indicadores y métricas de las operaciones.
¿Por qué Elegirnos?
Nos apasiona lograr conectar realmente al cliente con la empresa. Desde nuestro punto de vista esto asegura el éxito de toda empresa. Nuestros conocimientos y metodologías son resultado de una amplia la experiencia y formación en el área de atención al cliente, call center y contact center, lo que nos permite asesorarles en ese sentido.
